Телефония в сегодняшнем мире является одним из неотъемлемых элементов любой компании вне зависимости от ее рода деятельности. Например, у предприятия вышел новый продукт, о чем нужно оповестить по возможности всех ее клиентов. Тут-то на помощь и придет система оповещения «Спрут-Информ» компании «АГАТ СОФТ». О качестве предлагаемых ею решений говорит как двадцатилетний стаж, так и ряд наград и сертификатов. Клиентами компании являются такие серьезные учреждения, как Федеральная служба охраны Российской Федерации, Альфа-Банк, Государственная Дума Российской Федерации и другие. Компания занимается производством офисных АТС, позволяющих предпринимателям воспользоваться всеми прелестями IP-телефонии. Это оценят по достоинству и секретари фирмы, и отдел продаж, и сотрудники из службы техподдержки. Например, сервис может распределять звонки между свободными сотрудниками, а в случае занятости каждого из работников помещает звонок в очередь до тех пор, пока один из операторов не освободится. Также, если речь идет о звонке в техподдержку, клиенту позволяют выбрать интересующий его предмет разговора.

Помимо этого компания предлагает целый ряд решений для записи телефонных переговоров. С помощью ее программного обеспечения вы сможете настроить автоматическую запись телефонных звонков на разные цифровые носители. Причем вы получите не только саму запись, но и всю исчерпывающую информацию о звонке: дате звонка, его продолжительности, номера абонента и так далее. Полученную информацию можно обрабатывать через то же ПО или их веб-сервис. Нужно заметить, что запись телефонных разговоров является неотъемлемым инструментом для всех, кто занимается в сфере маркетинга, продаж и сервиса. Так, благодаря ей, можно выявить слабые места своих сотрудников при контакте с клиентами, а заодно и проанализировать потребности последних. То же самое касается и сотрудников банков и диспетчерских служб. А получить доступ ко всей информации вы сможете даже со своего мобильного через специальное веб-приложение. Впрочем, компания, предлагающая такого рода услуги, не может не продавать сопутствующую технику, поэтому в ее каталоге вы обязательно найдете системы записи с микрофонами.

Предлагаемые компанией продукты так же прекрасно справляются и с оповещениями по СМС. У этой услуги очень широкий спектр применения: например, компании, оказывающие услуги, могут информировать своих клиентов о новых предложениях. Также оповещения по СМС могут использовать организации, устраивающие опросы, или учреждения, выдающие займы. К этому списку можно добавить и диспетчерские службы вокзалов и аэропортов, информирующих людей о тех или иных изменениях в работе вышеупомянутых инстанций. Ну и, конечно, оповещения через текстовые сообщения – это прекрасный способ прорекламировать тот или иной товар или услугу. Одним словом, переоценить работу компании очень трудно: она незаменима для любого бизнеса. Все упомянутое в статье может заметно увеличить как количество продаж, так и общее качество работы персонала вашего предприятия. Стоит заметить, что сотрудники «АГАТ СОФТа» активно идут навстречу своим клиентам и предоставляют им бесплатную поддержку, консультируя тех по всем их интересующим вопросам.