La telefonía en el mundo de hoy es uno de los elementos esenciales de cualquier empresa, independientemente de sus actividades. Por ejemplo, la compañía tiene un nuevo producto, que debe ser notificado en la medida de lo posible a todos sus clientes. Ahí es donde el sistema de alerta Sprut-Inform de AGAT SOFT será útil. La calidad de las soluciones ofrecidas por el sistema se evidencia tanto en sus veinte años de experiencia como en una serie de premios y certificados. Los clientes de la empresa son instituciones serias como el Servicio de Seguridad Federal de la Federación de Rusia, Alfa-Bank, la Duma Estatal de la Federación de Rusia y otros. La empresa fabrica centralitas de oficina que permiten a los empresarios disfrutar de todas las ventajas de la telefonía IP. Esto será apreciado por las secretarias de la empresa, el departamento de ventas y los empleados del servicio de apoyo técnico. Por ejemplo, el servicio puede distribuir las llamadas entre los empleados libres, y en caso de empleo de cada uno de los empleados pone una llamada en una cola hasta que uno de los operadores esté libre. Además, si se trata de una llamada de soporte técnico, el cliente puede elegir el tema de la llamada que le interesa.

Además, la empresa ofrece una variedad de soluciones para la grabación de conversaciones telefónicas. Con su software se puede configurar la grabación automática de llamadas telefónicas a diferentes medios digitales. Y no sólo obtendrá la grabación en sí, sino también toda la información completa sobre la llamada: la fecha de la llamada, su duración, el número de abonado, etc. La información recibida puede ser procesada a través del mismo software o de su servicio web. Cabe señalar que la grabación de las conversaciones telefónicas es un instrumento esencial para todos los que intervienen en la comercialización, las ventas y el servicio. Así, gracias a ella, puede identificar las debilidades de sus empleados en contacto con los clientes y, al mismo tiempo, analizar las necesidades de estos últimos. Lo mismo ocurre con los empleados de los bancos y los servicios de supervisión. Y puede acceder a toda la información incluso desde su teléfono móvil a través de una aplicación web especial. Sin embargo, una empresa que ofrece este tipo de servicios no puede dejar de vender equipos relacionados, por lo que en su catálogo encontrará definitivamente sistemas de grabación con micrófonos.

Los productos ofrecidos por la compañía también se adaptan perfectamente a las alertas por SMS. Este servicio tiene una gama muy amplia de aplicaciones: por ejemplo, las empresas que ofrecen servicios pueden informar a sus clientes sobre nuevas ofertas. Las alertas por SMS también pueden ser utilizadas por organizaciones que organizan encuestas o instituciones de crédito. A esta lista se pueden añadir los servicios de despacho de las estaciones y aeropuertos, informando a la gente sobre cualquier cambio en el trabajo de las autoridades mencionadas. Y, por supuesto, las alertas a través de mensajes de texto son una excelente manera de anunciar un producto o servicio. En resumen, es muy difícil sobreestimar el trabajo de la empresa: es indispensable para cualquier negocio. Todo lo mencionado en el artículo puede aumentar notablemente tanto el número de ventas como la calidad general del trabajo del personal de su empresa. Hay que tener en cuenta que los empleados de "AGAT SOFT" van activamente al encuentro de los clientes y les dan apoyo gratuito, consultándoles en todas sus preguntas interesantes.