Telefonie is in de wereld van vandaag een van de essentiële elementen van elk bedrijf, ongeacht zijn activiteiten. Zo heeft het bedrijf bijvoorbeeld een nieuw product, dat zoveel mogelijk aan al zijn klanten moet worden gemeld. Daar komt het Sprut-Inform waarschuwingssysteem van AGAT SOFT goed van pas. De kwaliteit van de oplossingen die het systeem biedt, blijkt zowel uit de twintig jaar ervaring als uit een aantal onderscheidingen en certificaten. De klanten van het bedrijf zijn serieuze instellingen als de Federale Veiligheidsdienst van de Russische Federatie, Alfa-Bank, de Staatsdoema van de Russische Federatie en anderen. Het bedrijf produceert kantoorcentrales waarmee ondernemers kunnen profiteren van alle voordelen van IP-telefonie. Dit zal worden gewaardeerd door de secretaresses van het bedrijf, de verkoopafdeling en de medewerkers van de technische ondersteuningsdienst. Zo kan de dienst bijvoorbeeld gesprekken verdelen tussen gratis werknemers, en in geval van tewerkstelling van elk van de werknemers een oproep in een wachtrij plaatsen tot een van de operatoren gratis is. Ook kan de klant, als het een technisch ondersteuningsgesprek is, het onderwerp van het gesprek kiezen dat hem interesseert.

Daarnaast biedt het bedrijf verschillende oplossingen voor het opnemen van telefoongesprekken. Met de software kunt u automatische opname van telefoongesprekken naar verschillende digitale media instellen. En u krijgt niet alleen de opname zelf, maar ook alle uitgebreide informatie over het gesprek: de datum van het gesprek, de duur, het abonneenummer, enzovoort. De ontvangen informatie kan worden verwerkt via dezelfde software of hun webservice. Opgemerkt moet worden dat de opname van telefoongesprekken een essentieel instrument is voor iedereen die betrokken is bij marketing, verkoop en service. Op die manier kunt u de zwakke punten van uw medewerkers in het contact met de klanten identificeren en tegelijkertijd de behoeften van de klanten analyseren. Hetzelfde geldt voor bankmedewerkers en toezichthoudende diensten. En via een speciale webapplicatie krijgt u toegang tot alle informatie, zelfs vanaf uw mobiele telefoon. Een bedrijf dat dit soort diensten aanbiedt, kan echter niet anders dan aanverwante apparatuur verkopen, dus in zijn catalogus vindt u zeker opnamesystemen met microfoons.

De producten die het bedrijf aanbiedt, kunnen ook perfect omgaan met waarschuwingen via SMS. Deze dienst heeft een zeer brede waaier aan toepassingen: zo kunnen bedrijven die diensten aanbieden hun klanten informeren over nieuwe aanbiedingen. De SMS-waarschuwingen kunnen ook gebruikt worden door organisaties die enquêtes organiseren of uitleeninstellingen. Aan deze lijst kunt u verzendingsdiensten van stations en luchthavens toevoegen, die de mensen informeren over eventuele wijzigingen in het werk van de bovengenoemde instanties. En natuurlijk zijn waarschuwingen via sms-berichten een uitstekende manier om reclame te maken voor een product of dienst. Kortom, het is zeer moeilijk om het werk van het bedrijf te overschatten: het is onmisbaar voor elk bedrijf. Alles wat in het artikel wordt vermeld, kan zowel het aantal verkopen als de algemene kwaliteit van het werk van het personeel van uw bedrijf merkbaar verhogen. Het is noodzakelijk om op te merken dat de medewerkers van "AGAT SOFT" actief naar de klanten toe gaan om hen gratis te ondersteunen en hen te raadplegen over al hun interessante vragen.