Telefonia w dzisiejszym świecie jest jednym z istotnych elementów każdej firmy, niezależnie od jej działalności. Na przykład, firma posiada nowy produkt, który powinien być w miarę możliwości zgłoszony wszystkim swoim klientom. Tam właśnie przyda się system ostrzegawczy Sprut-Inform firmy AGAT SOFT. O jakości rozwiązań oferowanych przez system świadczą zarówno jego dwudziestoletnie doświadczenie, jak i szereg nagród i certyfikatów. Klientami firmy są tak poważne instytucje jak Federalna Służba Bezpieczeństwa Federacji Rosyjskiej, Alfa-Bank, Duma Państwowa Federacji Rosyjskiej i inne. Firma produkuje centrale biurowe, które pozwalają przedsiębiorcom korzystać ze wszystkich zalet telefonii IP. Zostanie to docenione przez sekretarzy firmy, dział sprzedaży i pracowników działu wsparcia technicznego. Na przykład, usługa ta może rozdzielać połączenia pomiędzy wolnych pracowników, a w przypadku zatrudnienia każdego z nich ustawia połączenie w kolejce do momentu, gdy jeden z operatorów będzie wolny. Ponadto, jeśli jest to rozmowa w ramach wsparcia technicznego, klient może wybrać interesujący go temat rozmowy.

Ponadto, firma oferuje różnorodne rozwiązania w zakresie nagrywania rozmów telefonicznych. Za pomocą jej oprogramowania można skonfigurować automatyczne nagrywanie rozmów telefonicznych na różnych nośnikach cyfrowych. Otrzymasz nie tylko samo nagranie, ale również wszystkie obszerne informacje o rozmowie: datę rozmowy, czas jej trwania, numer abonenta itd. Otrzymane informacje mogą być przetwarzane za pomocą tego samego oprogramowania lub ich serwisu internetowego. Należy zauważyć, że nagrywanie rozmów telefonicznych jest niezbędnym narzędziem dla wszystkich osób zajmujących się marketingiem, sprzedażą i serwisem. Dzięki niemu mogą Państwo zidentyfikować słabe punkty swoich pracowników w kontakcie z klientami, a jednocześnie przeanalizować ich potrzeby. To samo dotyczy pracowników banku i służb nadzorczych. A dostęp do wszystkich informacji można uzyskać nawet z telefonu komórkowego za pomocą specjalnej aplikacji internetowej. Jednak firma oferująca tego typu usługi nie może się obyć bez sprzedaży związanego z tym sprzętu, dlatego w jej katalogu na pewno znajdziesz systemy nagrywania z mikrofonami.

Oferowane przez firmę produkty doskonale radzą sobie również z powiadomieniami SMS-ami. Usługa ta ma bardzo szeroki zakres zastosowań: np. firmy świadczące usługi mogą informować swoich klientów o nowych ofertach. Alerty SMS-owe mogą być również wykorzystywane przez organizacje organizujące ankiety lub instytucje pożyczkowe. Do tej listy można dodać usługi dyspozytorskie dworców i lotnisk, informujące o wszelkich zmianach w pracy wyżej wymienionych urzędów. I oczywiście, alerty SMS-owe są doskonałym sposobem na reklamę produktu lub usługi. Krótko mówiąc, bardzo trudno przecenić pracę firmy: jest ona niezbędna dla każdego biznesu. Wszystko to, o czym mowa w artykule, może znacząco zwiększyć zarówno liczbę sprzedaży, jak i ogólną jakość pracy pracowników Państwa firmy. Należy zauważyć, że pracownicy "AGAT SOFT" aktywnie wychodzą na spotkanie z klientami i udzielają im bezpłatnego wsparcia, konsultując z nimi wszystkie interesujące ich pytania.