A telefonia no mundo de hoje é um dos elementos essenciais de qualquer empresa, independentemente das suas actividades. Por exemplo, a empresa tem um novo produto, que deve ser notificado, tanto quanto possível, a todos os seus clientes. É aí que o sistema de aviso Sprut-Inform da AGAT SOFT virá a calhar. A qualidade das soluções oferecidas pelo sistema é evidenciada tanto pelos seus vinte anos de experiência como por uma série de prêmios e certificados. Os clientes da empresa são instituições tão sérias como o Serviço Federal de Segurança da Federação Russa, o Alfa-Bank, a Duma da Federação Russa e outros. A empresa fabrica PBXs de escritório que permitem aos empresários usufruir de todos os benefícios da telefonia IP. Isto será apreciado pelos secretários da empresa, departamento de vendas e funcionários do serviço de apoio técnico. Por exemplo, o serviço pode distribuir chamadas entre funcionários gratuitos e, em caso de emprego de cada um dos funcionários, coloca uma chamada em fila de espera até que uma das operadoras seja gratuita. Além disso, se for uma chamada de suporte técnico, o cliente pode escolher o assunto da chamada que lhe interessa.

Além disso, a empresa oferece uma variedade de soluções para a gravação de conversas telefônicas. Com seu software você pode configurar a gravação automática de chamadas telefônicas para diferentes meios digitais. E não só obterá a gravação em si, mas também toda a informação completa sobre a chamada: a data da chamada, a sua duração, o número de assinante, etc. A informação recebida pode ser processada através do mesmo software ou do seu serviço web. Deve-se notar que a gravação de conversas telefônicas é uma ferramenta essencial para todos os envolvidos em marketing, vendas e serviço. Assim, graças a ela, você pode identificar os pontos fracos de seus funcionários em contato com os clientes e, ao mesmo tempo, analisar as necessidades destes últimos. O mesmo é válido para os funcionários do banco e para os serviços de supervisão. E você pode ter acesso a todas as informações mesmo a partir do seu telemóvel através de uma aplicação web especial. No entanto, uma empresa que oferece este tipo de serviços não pode deixar de vender equipamentos relacionados, pelo que no seu catálogo encontrará definitivamente sistemas de gravação com microfones.

Os produtos oferecidos pela empresa também lidam perfeitamente com alertas por SMS. Este serviço tem uma gama muito ampla de aplicações: por exemplo, as empresas que prestam serviços podem informar os seus clientes sobre novas ofertas. Os alertas por SMS também podem ser utilizados por organizações que organizam inquéritos ou instituições de crédito. A esta lista podem ser adicionados serviços de envio de estações e aeroportos, informando as pessoas sobre quaisquer alterações no trabalho das autoridades acima mencionadas. E, claro, os alertas através de mensagens de texto são uma excelente forma de publicitar um produto ou serviço. Em suma, é muito difícil superestimar o trabalho da empresa: é indispensável para qualquer negócio. Tudo o que é mencionado no artigo pode aumentar notavelmente tanto o número de vendas como a qualidade geral do trabalho do pessoal da sua empresa. É necessário notar que os funcionários da "AGAT SOFT" vão ativamente ao encontro dos clientes e lhes dão apoio gratuito, consultando aqueles em todas as suas perguntas interessantes.