Dans le monde d'aujourd'hui, la téléphonie est l'un des éléments essentiels de toute entreprise, quelles que soient ses activités. Par exemple, l'entreprise a un nouveau produit, qui doit être notifié dans la mesure du possible à tous ses clients. C'est là que le système d'alerte Sprut-Inform d'AGAT SOFT sera utile. La qualité des solutions offertes par le système est attestée à la fois par ses vingt ans d'expérience et par un certain nombre de prix et de certificats. Les clients de l'entreprise sont des institutions sérieuses telles que le Service fédéral de sécurité de la Fédération de Russie, Alfa-Bank, la Douma d'État de la Fédération de Russie et d'autres. L'entreprise fabrique des PBX de bureau qui permettent aux entrepreneurs de profiter de tous les avantages de la téléphonie IP. Les secrétaires de l'entreprise, le service commercial et les employés du service d'assistance technique apprécieront cette offre. Par exemple, le service peut répartir les appels entre les employés libres, et en cas d'emploi de chacun des employés, met un appel dans une file d'attente jusqu'à ce que l'un des opérateurs soit libre. De même, s'il s'agit d'un appel de support technique, le client peut choisir le sujet de l'appel qui l'intéresse.

En outre, l'entreprise propose diverses solutions pour l'enregistrement des conversations téléphoniques. Grâce à son logiciel, vous pouvez mettre en place un enregistrement automatique des appels téléphoniques sur différents supports numériques. Et vous obtiendrez non seulement l'enregistrement lui-même, mais aussi toutes les informations complètes sur l'appel : la date de l'appel, sa durée, le numéro d'abonné, etc. Les informations reçues peuvent être traitées par le même logiciel ou leur service web. Il convient de noter que l'enregistrement des conversations téléphoniques est un outil essentiel pour tous les acteurs du marketing, de la vente et du service après-vente. Ainsi, grâce à lui, vous pouvez identifier les faiblesses de vos employés en contact avec les clients, et en même temps analyser les besoins de ces derniers. Il en va de même pour les employés de banque et les services de contrôle. Et vous pouvez accéder à toutes les informations, même depuis votre téléphone portable, grâce à une application web spéciale. Toutefois, une entreprise offrant ce type de services ne peut que vendre des équipements connexes, de sorte que dans son catalogue, vous trouverez certainement des systèmes d'enregistrement avec micro.

Les produits proposés par l'entreprise permettent également de gérer parfaitement les alertes par SMS. Ce service a une très large gamme d'applications : par exemple, les entreprises fournissant des services peuvent informer leurs clients sur les nouvelles offres. Les alertes par SMS peuvent également être utilisées par les organisations qui organisent des enquêtes ou les établissements de crédit. À cette liste, vous pouvez ajouter les services de dispatching des gares et des aéroports, qui informent les gens de tout changement dans le travail des autorités susmentionnées. Et, bien sûr, les alertes par SMS sont un excellent moyen de faire de la publicité pour un produit ou un service. En bref, il est très difficile de surestimer le travail de l'entreprise : il est indispensable à toute entreprise. Tout ce qui est mentionné dans l'article peut sensiblement augmenter à la fois le nombre de ventes et la qualité générale du travail du personnel de votre entreprise. Il est nécessaire de noter que les employés de "AGAT SOFT" vont activement à la rencontre des clients et leur apportent un soutien gratuit, en les consultant sur toutes leurs questions intéressantes.